售后服务措施：

       服务内容和服务质量已成为采购方非常关心的重要内容，能否提供优良、丰富的技术支持与系统保修、维护服务，已成为衡量各展品供应商能力和水平的重要标准。

       我司在项目实践中的一条重要经验就是将对用户的技术服务和售后服务看作是整个项目建设的重要内容。项目运行的好坏往往与用户具备的操作和维护能力紧密相关，凡是用户能熟练进行操作和维护的系统，往往能长期可靠运行而很少出现故障，反之则会隔三差五地出现问题。从这个意义来说，培训做到位，无异于增加了系统的可靠性，这是采购方和展品建设者共同的心愿。其次，采购方通过系统的理论和操作培训，可随项目的建设培养出一批较为专业的人才，这是项目建设的另一个不可忽视的成果。

       优良的质量、全面的培训与售后服务是紧密相关的两个方面；项目质量优、培训做到位，售后服务的负担自然会减轻。因为不管项目建设者对用户反应的问题多么迅速，总比不上系统不出问题，或即使出问题用户能够自行解决来得及时。当然培训绝不能代替售后服务，售后服务是我公司责无旁贷的义务。
 

一、售后服务对象：乙方负责展厅技术维护，不包括设备配件（硬件）的更换升级（硬件费用由甲方负责，不在本合同金额范围），乙方有义务配合甲方对更换（升级）设备的调试工作。

二、售后维护时间：自合同项目正常运行验收后，提供一年的免费保修服务。